Keterbukaan

Aku dapati kadang kala kita terlalu defensive bila menerima aduan/ teguran /pandangan/ cadangan walaupun ia diberikan dalam bentuk constructive criticism.

Betul kata orang, kita ni kadang kala sukar berlapang dada. Kita lihat benda ni umpama satu attack kepada diri sedangkan ia sebenarnya bersifat a greater good.
Kita kene tenang, dengar dengan teliti dan berikan komen balas dengan sewajarnya.